직무 분야	행정직 (상담사)	NCS 분류체계
		대분류		중분류	소분류	세분류(특화분류)
		07.사회복지·종교		01.사회복지	02.사회복지서비스	03.사회복지면담
				02.상담	03.심리상담	01.심리상담
		06.보건·의료		01.보건	02.보건지원	01.병원행정
주요사업	○ 금연지원서비스 수요는 있으나 서비스 접근성이 낮은 금연 취약계층(임대주택, 학교, 사업장 등)의 금연환경 조성을 위한 컨설팅 및 모니터링, 금연시도자 발굴 및 서비스 제공 ○ 스스로 의지만으로는 금연하기 어려운 중증□고도 흡연자 대상 4박 5일 전문치료형 금연캠프 ○ 입원환자 대상 질환별 맞춤 금연상담 및 진료 등 금연지원서비스
직무수행 내용	○ 상담 - 면담내용 기록하기. 관리하기, 개인정보 보호하기 - 금연상담 프로토콜 개발 및 상담 일정 수립 - 금연교육, 금연상담, 사후관리, 금연성공 평가 등 금연지원서비스 수행 - 부산금연지원센터 대학생 금연지원단 및 금연홍보대사 활동 운영 - 교육과정 기획, 개설, 진행(금연강사양성과정 등) - 역량강화를 위한 각종 교육 및 금연상담사례 회의 참여 ○ 병원 행정 - 구매, 총무관리, 일반 관리, 출납결산, 회계, 경영평가 등 - 대상별 사업대상 및 기관 발굴하여 아웃리치 및 개별면담 등 서비스 진행 - 참가자 모집 및 선정하여 4박 5일 캠프 수행 전문가 자문회의를 통해 정기적 사업 현황 및 개선방안 자문 - 참가자 모집 및 사업홍보활동, 사업 질관리 및 평가, 실적 관리 및 보고
능력 단위	○ 상담 - 상담계획하고 실행하기 : 신청기관 및 신청자 접수 및 선별, 일정 조율 - 금연상담 및 대상자 교육, 사후관리, 금연성공검사, 금연성공자 관리 - 교육과정 개설 및 진행 : 보건교사 직무연수 과정 금연강사양성과정 - 학교 흡연 예방사업 교육 지원, 여성 감정 노동자 대상 교육, 위기청소년 대상 금연교육 ○ 병원 행정 - 구매관리: 소모품 구매하기, 장비 구매. 재고 관리하기 - 총무관리 : 행사 수행하기, 문서수발하기, 계약관리하기 - 출납결산 : 결산하기, 출납관리하기 - 경영평가 : 실적관리, 사업의 주요 성과 지표 관리, 각종 회의록, 보고서 작성 능력 - 대상기관 및 대상자 발굴을 위한 다양한 활동(공문, 대면, 유선 접촉) - 자문위원 위촉, 협의체 구성, 회의운영 및 결과 보고, 사업에 환류 - 인터넷 및 SNS 홍보, 신문, TV, 라디오 등 매체를 활용한 지역사회 홍보 활동 - 유관기관 합동 캠페인, 가두캠페인 기획 및 수행 - 금연사업 실무자 간담회, 부산지역 금연사업 협의체 및 자문회의, 분과 자문회의, 주간 팀 회의 - 사업의 주요 성과 지표 관리, 각종 회의록, 보고서 작성 능력
전형방법	○ 서류전형 -> 면접전형 -> 신체검사 -> 최종합격자 발표
일반요건	무관
교육요건	공고문 참고
자격요건	지원 자격		공고문 참고
	우대 사항		공고문 참고
필요 지식 및 기술	○ 상담 - 개인정보보호법, 공공기록물 관리에 관한 법률, 기록의 결재 및 보존방식, 기록의 유형과 특성, 문서의 생성, 유지, 폐기 - 기록물 관리 기술, 기록양식 활용 기술, 메모 기술,보안 관리 기술, 전산 활용 능력 - 금연에 관해 참가자와 상담 및 교육하는 능력, 타인과 대화 및 공감 및 이해능력 - 일반적인 상담, 금연상담, 대상자의 질환에 대한 이해 - 상담 프로토콜 개발 및 적용을 위한 대상자별 금연 행동변화 단계에 대한 이해 - 환자의무기록 확인 능력, 등록카드 및 상담지 작성 능력 - 금연동기 유발과 금연상담, 인지행동 요법, 5 A’s 및 5 R’s 원칙을 이용한 금연상담 - 흡연 예방 교육 및 금연교육을 위한 담배의 건강영향 및 담배규제정책, 담배사용장애의 이해, 금연진료의 원칙, 금연약물치료의 원칙, 재흡연 방지 전략, 신종담배의 이해 등 - 상담 역량 강화를 위한 지식 습득 능력 - 참가자 관리 능력 (방문일정, 금연성공 평가 등) ○ 병원 행정 - 구매관리 : 의약품에 관한 지식, 각종 의료장비에 관한 지식, 병원 소모품에 관한 지식, 계약 사무에 관한 법률, 재고현황 파악 능력, 종전 구입가격 및 시장가격 조사 능력, 적절한 업체 선정 능력, 계약업체와 교섭 능력 - 총무관리 : 조직 및 행사에 관한 규정에 대한 지식, 병원 조직구조에 대한 이해, 부서별 업무 분장에 관한 지식, 필요 물품에 관한 지식,계약 사무에 관한 법률, 행사 수행에 필요한 기획능력, 행사 수행에 필요한 정보수집능력, 오피스 프로그램 활용 능력 , 문서 분류 기술에 관한 능력, 문서 처리 능력, 시장가격 조사 능력, 적절한 업체 선정 능력, 계약업체와 협의 및 조정능력 - 사업 대상 및 대상기관을 선별하고 유관기관 간 교류 및 협력활동 추진 - 금연지원서비스의 이해, 사업 내용, 사후관리, 금연성공 평가방법 - 사업 운영 실적 관리 및 질관리를 위한 평가, 사업보고서 및 사업 계획서 작성 및 행정, 서무 - 타 기관‧타 부서와 업무 조율 능력 - 비품 관리, 업무 보고서 작성, 종합실무를 위한 컴퓨터 활용 능력 등
직무수행태도	○ (공통) 업무수행 지침 및 규준 준수, 개인정보보호 준수, 성실하고 꼼꼼한 업무 수행태도, 발생되는 오류에 대해 정직함, 대민 친절성 및 마찰해소 노력, 환자에 대한 공감적이며 친절한 태도, 맡은 업무에 대한 끈기, 직장 동료와의 업무협조 정도, 전문성 향상을 위한 적극적인 학습태도, 업무처리에 대한 정확성과 민첩성, 종합실무능력 등
직업기초능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 직업윤리
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS 학습모듈 검색

【 NCS 기반 직무설명서 : 행정직(상담사) 】