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대학평가와 대학상담센터

박제일 대학상담학회장
2016-10-24

최근 몇 년간 각 대학은 기관인증평가와 구조개혁평가에 대비하기 위하여 노력하고 있다. 기존에 실시하던 대학종합평가와는 달리 최근 실시되는 평가는 정원감축과 재정지원제한 등 직접적인 영향을 주기 때문에 어느 대학도 소홀히 할 수 없는 상황이다. 1주기 기관인증평가와 구조개혁평가가 끝나고 올해부터 2주기 기관인증평가가 다시 시작되었다. 그 사이에 1주기 구조개혁평가에 대한 컨설팅이 실시되고 각 대학은 이행계획서를 제출하였으며, 이에 대한 적절성 여부를 평가받고 다시 보완하는 과정을 겪고 있다. 이러한 과정 속에서 대학상담센터가 묵묵히 수행하고 있던 많은 일들이 평가의 영역으로 포함되면서 교내에서 그 역할에 대한 관심이 증가하고 있는 실정이다.

대학상담센터는 대학생의 정신건강과 대학적응에 기여하는 중요한 역할을 수행하고 있었지만, 그 역할의 가치를 이해하지 못하는 대학에서는 상담센터가 존재하지 않거나, 존재하더라도 전문상담원을 배치하지 않고 있었다. 지금 각 대학에서 예산을 배정하여 상담센터를 급하게 재정비하고 상담원을 채용하는 모습은 대학평가를 대비하기 위함이지만 상담인의 한 사람으로서 다행스러운 면도 있다. 대학의 상담자들은 이 기회를 헛되이 하지 말고 대학 상담센터가 그 가치와 역할을 인정받을 수 있도록 노력해야 한다.

우선, 대학은 상담센터가 가시적인 실적을 보여주길 원한다. 개인상담, 집단상담, 심리검사의 실시 및 해석 등 상담자가 기본적으로 해오던 활동으로는 대학의 요구에 부합하기 어렵다. 많은 학생들이 참여할 수 있는 다양한 프로그램을 기획하고 실행하여야 한다. 또한 학생들의 참여도를 높여야 한다.

두 번째는 대학 내에서 상담센터가 할 수 있는 일이 무엇인지를 파악하여 업무의 영역을 넓혀가는 것이다. 대학의 각 부처에서 논의되는 업무 중에서 상담센터와 관련된 사항이 있으면 적극적으로 참여할 필요가 있다. 대학 내에서 상담센터의 인지도를 높일 수 있는 계기가 될 것이다.

세 번째는 다른 대학에서 어떤 일들을 하고 있는지 관심을 가지고 지켜봐야 한다. 다른 대학에서 좋은 결과가 나온 프로그램이 있다면 우리 대학에서도 가능할지 여부를 검토하고 적극 도입할 필요가 있다. 다른 대학에서 검증된 프로그램이라면 우리 대학에서도 좋은 결과를 가져올 것이다.

네 번째는 현재 각 대학에서 급하게 조직을 정비하고 인력을 채용하고 있는 과정에서 전문성 있는 인력을 채용해야 한다. 지금 대학상담센터는 인턴상담원을 채용하는 것이 아니다. 채용과 즉시 업무에 참여할 수 있는 상담원을 필요로 한다. 학연과 지연이 아닌 자격을 갖춘 상담자를 채용하는 것이 필요하다. 학회에서 배출한 자격을 갖춘 상담원의 채용을 우선적으로 고려해야할 이유이다.

다섯 번째는 대학상담센터의 부서장들이 대학의 자체평가위원으로 활동하는 것이다. 대학평가 보고서를 쓰는 자체평가위원들은 우리 대학에서 부족한 점이 무엇인지를 잘 알고 있다. 평가위원회에서 예산편성과 인력의 지원 등이 논의되곤 한다. 상담센터의 부서장들이 자체평가위원으로 참여하여 적극적으로 대응할 필요가 있다.

지금 대학의 상담센터는 격변기에 놓여있다고 할 수 있다. 상담센터 조직과 인력을 갖추고 있었던 몇몇 대학은 예외로 보지만, 거의 모든 대학에서는 큰 변화가 일어나고 있다. 이러한 변화가 대학평가라는 파도가 지나간 후에 예전으로 회귀하지 않도록 우리 모두가 관심을 가지고 지켜볼 필요가 있다.

박제일 교수

용인대학교 교육대학원교수

(사)한국상담학회 대학상담학회장

전국대학교학생생활상담센터협의회장


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